Điều khoản và Điều kiện
VNM Frozen Food Sdn. Bhd.
Ngày hiệu lực: 19/08/2022
1. Giới thiệu
Chào mừng bạn đến với VNM Frozen Food Sdn. Bhd. (“Công ty,” “chúng tôi”). Các Điều khoản và Điều kiện này (“Điều khoản”) điều chỉnh quyền truy cập và việc sử dụng trang web vnmfrozenfood.com (gọi là “Trang web”) cũng như việc mua sản phẩm từ chúng tôi.
Bằng việc sử dụng Trang web hoặc đặt hàng, bạn đồng ý với các Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng Trang web ngay lập tức.
2. Điều kiện đủ
Bạn phải từ 18 tuổi trở lên để mua sản phẩm từ Trang web của chúng tôi. Khi đặt hàng, bạn xác nhận rằng mình có đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng có hiệu lực tại Malaysia.
3. Sản phẩm và Tính sẵn có
Chúng tôi chuyên về các sản phẩm thịt và hải sản đông lạnh không halal.
Hình ảnh sản phẩm chỉ mang tính minh họa, sản phẩm thực tế có thể khác.
Tính sẵn có của sản phẩm có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
4. Đơn hàng và Thanh toán
Đơn hàng có thể được đặt qua Trang web, WhatsApp hoặc các kênh bán hàng chính thức khác.
Giá được hiển thị bằng Ringgit Malaysia (MYR) và có thể thay đổi.
Thanh toán phải được thực hiện đầy đủ trước khi giao hàng, trừ khi có thỏa thuận khác (ví dụ: khách hàng bán sỉ).
Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng theo quyết định riêng.
5. Giao hàng và Vận chuyển
Giao hàng áp dụng trong phạm vi Malaysia.
Thời gian giao hàng chỉ là ước tính, có thể thay đổi tùy địa điểm, thời tiết hoặc các tình huống ngoài dự kiến.
Khách hàng chịu trách nhiệm cung cấp thông tin giao hàng chính xác.
Rủi ro mất mát hoặc hư hỏng sẽ chuyển sang khách hàng sau khi giao hàng.
6. Trả hàng và Hoàn tiền
Do tính chất dễ hỏng của thực phẩm đông lạnh, chúng tôi không chấp nhận trả hàng sau khi sản phẩm đã được giao.
Hoàn tiền hoặc thay thế chỉ áp dụng nếu sản phẩm bị lỗi, hư hỏng, hoặc giao sai.
Khách hàng phải thông báo cho chúng tôi trong vòng 24 giờ kể từ khi giao hàng kèm theo hình ảnh chứng minh.
7. Giới hạn Trách nhiệm
Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ.
Trách nhiệm tối đa của chúng tôi giới hạn ở giá trị mua sản phẩm liên quan.
8. Quyền Sở hữu Trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên Trang web, bao gồm văn bản, hình ảnh, logo và nhãn hiệu, thuộc sở hữu của VNM Frozen Food Sdn. Bhd. và không được sao chép khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.
9. Chính sách Bảo mật
Thông tin cá nhân của bạn sẽ được thu thập và sử dụng theo Chính sách Bảo mật của chúng tôi. Khi sử dụng Trang web, bạn đồng ý với việc thu thập và sử dụng này.
10. Luật Điều chỉnh
Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp Malaysia. Mọi tranh chấp sẽ thuộc thẩm quyền giải quyết riêng của tòa án Malaysia.
11. Thay đổi Điều khoản
Chúng tôi có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Vui lòng kiểm tra lại trang này định kỳ để cập nhật.
12. Liên hệ với chúng tôi
Nếu có câu hỏi hoặc thắc mắc về các Điều khoản này, vui lòng liên hệ:
VNM Frozen Food Sdn. Bhd.
📧 Email: info@vnmfrozenfood.com
📞 Điện thoại: +6018-913 3868 / +604-390 0172
🏢 Địa chỉ: 04, Lorong Nagasari 23, Taman Nagasari, 13600 Perai, Pulau Pinang
